НАШИ ГАРАНТИИ

Компания Тандем Трэк уделяет особое внимание безопасности груза и надежности предоставляемых услуг. Современный автопарк, состоящий из европейских автовозов, позволяет осуществлять перевозку автомобилей по всей территории России и СНГ. Персонал компании, включая менеджеров и водителей, осознаёт всю важность качественной и надёжной транспортировки ваших автомобилей, стремясь обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиента.

Основные гарантии:

1. 1.  Гарантии безопасной перевозки: Для обеспечения максимальной безопасности грузов, мы предлагаем три уровня страхования.В стоимость услуги входит страхование ответственности перевозчика на сумму 7,0 млн рублей, которое покрывает все риски, если повреждение произошло по нашей вине. Аналогичная сумма предусмотрена для страхования ответственности экспедитора при перевозке на автомобилях подрядчиков. Дополнительно предлагается расширенная страховка "от всех рисков" с лимитом ответственности 25,0 млн рублей. Такая страховка покрывает 99% возможных случаев, возникающих не по нашей вине, и обязательна при перевозке новых автомобилей стоимостью от 5,0 млн рублей. Страхование оплачивается отдельно. Мы предлагаем гибкие тарифы страхования, которые зависят от стоимости автомобиля, позволяя выбрать оптимальный вариант защиты.

2. 
   

3. 2.  Гарантии перемещения авто: Вы можете отслеживать перемещение вашего автомобиля через систему GPS-tracking на странице отслеживания: https://ttrlogist.ru/track. Все наши автовозы и автомобили партнёров интегрированы в используемое логистическое ПО.

4. 
   

5. 3. Юридические гарантии: При заключении сделки оформляется договор на перевозку автомобиля, который гарантирует исполнение взятых на себя обязательств как исполнителем, так и заказчиком. Во время приема автомобиля составляется акт приема-передачи, где подробно описывается текущее состояние автомобиля, его комплектация и наличие дефектов, если такие имеются. Этот документ служит дополнительной гарантией сохранности вашего имущества. В каждом акте приема-передачи присутствует QR-код, который ведёт к инструкции по подаче претензии. Первичное рассмотрение претензий занимает от 3 до 7 рабочих дней.

6. 
   

7. 4.  Гарантии устойчивости перевозчика: Компания много лет входит в реестр финансово устойчивых предприятий страны.

8. 
   

9. 5.  Гарантия исполнения заявки: Мы отвечаем на заявки в течение 15 минут и на 95% запросов сразу называем цену. На большие запросы на перевозку даем ставки максимум за два часа. Заключаемый договор включает точные сроки доставки и предусматривает штрафы за просрочки. Деятельность компании застрахована на 95%. Каждый клиент имеет персонального менеджера, что обеспечивает индивидуальный подход. Мы готовы отправить любое количество автомобилей по России, странам СНГ в кратчайшие сроки, используя до 10 автовозов одновременно. Логистические процессы оптимизированы благодаря использованию собственного программного обеспечения. За 13 лет работы мы перевезли более 55 тысяч автомобилей, получив низкий процент претензий — всего 0,113%. Опытные менеджеры, работающие в нашей компании более 3 лет, помогут вам на всех этапах взаимодействия. Водители имеют стаж работы в компании от 3 до 12 лет, что гарантирует безопасность вашего автомобиля в пути.

10. 
    

11. 6.  Гарантии оплаты: Оплату можно произвести несколькими способами: банковским переводом на расчётный счёт компании, онлайн-платежом с использованием банковской карты, оплатой по QR-коду или оформлением кредита через банк-партнёр. Все способы оплаты обеспечат выполнение условий договора.

12.